DESAIN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK PENGEMBANGAN
PRODUK BATIK TULIS DI PACITAN
Esty Poedjioetami 1
Rony Prabowo 2
* 1 Fakultas Teknik Sipil dan Perencanaan Jurusan Arsitektur ITATS
* 2 Fakultas Teknologi Industri Jurusan Teknik Industri ITATS
email : [email protected] email : [email protected]
Abstrak
Seiring dengan kemajuan teknologi yang semakin pesat yang berdampak pada persaingan
bisnis yang semakin ketat telah memberikan peluang besar kepada konsumen untuk menuntut
produk dengan kualitas yang tinggi dengan harga yang bersaing. Usaha kecil batik tulis di klaster
UKM di Kabupaten Pacitan Propinsi Jawa Timur berkembang sangat pesat. Perkembangan ini
mendorong persaingan antar usaha kecil menjadi semakin intens. Para pelaku usaha kecil batik
tulis ini dituntut lebih kreatif dalam menyusun strategi pemasaran agar dapat menarik konsumen.
Karena banyaknya pilihan usaha batik tulis ini membuat konsumen mempunyai daya tawar yang
lebih tinggi.
Tujuan utama penelitia pada usaha kecil batik tulis di klaster UKM di Kabupaten Pacitan
Propinsi Jawa Timur ini adalah melakukan suatu pengembangan produk yang nantinya akan
meningkatkan kualitas produk, dengan menganalisis atribut-atribut yang melekat pada produk
berdasarkan pada suara pelanggan (voice of customer) yang kemudian dihubungkan dengan
sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan, sehingga nantinya dihasilkan suatu keputusan yang
menguntungkan perusahaan. Untuk itu metode yang tepat dan terintegrasi untuk menyelesaikan
persoalan tersebut adalah dengan menggunakan Quality Function Deployment. Dari aplikasi ini
kemudian dianalisis dan kemudian dari hasl analisis ini dihasilkan suatu usulan-usulan
pengembangan produk menurut bobot dan prioritas pengembangan pada atribut-atribut produk
yang dianggap penting oleh pelanggan sehingga produk batik tulis yang dihasilkan oleh usaha
kecil batik tulis di klaster UKM di Kabupaten Pacitan Propinsi Jawa Timur mempunyai kualitas
dan daya saing yang tinggi di pasaran.
Kata kunci : fitur, usaha kecil, voice of customer, quality function deployment