ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
PENJUALAN PIRANTI MULTIMEDIA BERBASIS WEB
(STUDI KASUS : PT SISTEM KREASI INOVASI INDONESIA)
Titus Kristanto [1] , Dedy Setyaji [2] , Pramitya Satyawa [3]
Jurusan Teknik Informatika, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya 1.2,3)
E-mail : [email protected] 1)
ABSTRAK
PT Sistem Kreasi Inovasi Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa penjualan
piranti multimedia dengan pemasaran berupa e-commerce. Adanya perkembangan teknologi e-commerce,
perusahaan merasa tertantang dalam menjalankan bisnis piranti multimedia. Pelanggan dapat memilih barang
yang diinginkan, mengetahui detail barang, serta melakukan transaksi pembayaran, tanpa harus datang ke
perusahaan dan tanpa dibatasi jarak dan waktu tempuh. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui
proses transaksi jual beli berbasis web agar lebih efektif dan efisien serta sistem lebih terkomputerisasi. Hasil
dari penelitian adalah dapat meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam mendapatkan layanan
yang terbaik.
Kata Kunci: Sistem Informasi Penjualan, Piranti Multimedia, E-Commerce, Pelayanan Pelanggan